Conditions générales de vente
KORAI Editions — www.koraieditions.com
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Identification du vendeur
La société DAFH Markets, ci-après dénommée "KORAI Editions", dont le siège social est situé au 35B Rue Roquemaurel, 31300 Toulouse, France.
Contact : koraieditions@gmail.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les ventes de bracelets et accessoires conclues sur le site www.koraieditions.com entre KORAI Editions et tout acheteur (« Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
KORAI Editions propose des bracelets artisanaux et accessoires. Chaque produit est décrit avec soin (matières, dimensions, coloris) sur la fiche produit. En raison de la nature artisanale de nos créations, de légères variations entre les pièces sont possibles et font partie de l'authenticité du produit.
Les photographies présentées sur le site sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles. KORAI Editions ne peut être tenu responsable d'écarts mineurs de teinte ou de rendu liés aux paramètres d'affichage de votre écran.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). KORAI Editions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est définitivement validée à réception du paiement intégral. Un email de confirmation récapitulant les articles, le montant et l'adresse de livraison est envoyé au Client.
KORAI Editions se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de rupture de stock. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
6. Livraison
Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment du passage de commande. Les bracelets sont soigneusement emballés pour garantir leur protection durant le transport.
KORAI Editions ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, ni de la perte ou détérioration du colis une fois remis au transporteur. En cas de colis endommagé, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter KORAI Editions dans les 48h suivant la réception.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bracelet pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à koraieditions@gmail.com. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés, et accompagnés de leur emballage d'origine.
Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou fabriqués sur mesure selon les spécifications du Client.
8. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties légales
Tous les bracelets KORAI Editions bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut constaté, le Client est invité à contacter KORAI Editions par email avec photos à l'appui.
10. Entretien des bracelets
Pour préserver la qualité et la longévité de votre bracelet, KORAI Editions recommande d'éviter le contact prolongé avec l'eau, les produits cosmétiques et les frottements excessifs.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur www.koraieditions.com.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Toulouse seront saisis.